Normas y condiciones

Para garantizar una visita organizada y placentera, es fundamental tener en cuenta lo siguiente al reservar una visita en grupo:

Reserva anticipada

• Las reservas para grupos deben realizarse con antelación a la fecha de la visita.
• No se aceptan reservas de grupo en la taquilla el día de la visita.

Confirmación de la reserva

• Todas las reservas deben confirmarse previamente.
• Las reservas no confirmadas pueden cancelarse automáticamente.

Llegada a tiempo

• Si un grupo llega fuera de la hora asignada, puede perder el servicio de visita guiada.
• En casos puntuales, se podría denegar el acceso al centro.

Política de cancelación

• Se ofrece un reembolso completo o la posibilidad de modificar la reserva sin coste adicional si se notifica la cancelación con un mínimo de 24 horas de antelación.
• La no presentación a la actividad o la anulación fuera del plazo establecido implicará el cobro total de la reserva.

Contacto

• Para obtener más información sobre las condiciones de anulación, puede contactarnos por teléfono o correo electrónico.

Agradecemos su colaboración para que su visita en grupo sea una experiencia inolvidable.